Obchodní podmínky
Podmínky poskytování služeb
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností arabelatri (dále jen „poskytovatel") a klienty využívajícími naše služby (dále jen „klient").
1. Základní ustanovení
Poskytovatel nabízí služby v oblasti moderace veřejných debat, facilitace diskusí, tréninku řečnických dovedností a souvisejících konzultací. Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny služby poskytované poskytovatelem, není-li písemně sjednáno jinak.
2. Objednávka služeb
Objednávka služeb probíhá prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo osobně. Objednávka je považována za závaznou po písemném potvrzení ze strany poskytovatele.
Potvrzení objednávky obsahuje specifikaci služby, termín realizace, místo konání (pokud je relevantní) a celkovou cenu včetně případných dodatečných nákladů.
3. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a jsou platné ke dni odeslání objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH. Poskytovatel je plátcem DPH.
Platba probíhá na základě faktury se splatností 14 dnů od data vystavení. U zakázek přesahujících hodnotu 20 000 Kč může poskytovatel požadovat zálohu ve výši 50 % před zahájením přípravných prací.
V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
4. Storno podmínky
Klient má právo zrušit objednávku za následujících podmínek:
- Zrušení více než 14 dnů před termínem realizace: bez storno poplatku
- Zrušení 7–14 dnů před termínem realizace: storno poplatek 30 % z ceny služby
- Zrušení 3–6 dnů před termínem realizace: storno poplatek 50 % z ceny služby
- Zrušení méně než 3 dny před termínem realizace: storno poplatek 100 % z ceny služby
Storno podmínky se nevztahují na případy vyšší moci.
5. Práva a povinnosti poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje:
- Poskytnout služby v souladu s objednávkou a v dohodnutém termínu
- Zachovávat důvěrnost informací získaných v průběhu spolupráce
- Přistupovat ke všem účastníkům debat a diskusí nestranně
- Informovat klienta o všech skutečnostech, které mohou ovlivnit průběh nebo výsledek služby
6. Práva a povinnosti klienta
Klient se zavazuje:
- Poskytnout poskytovateli veškeré informace potřebné k řádnému poskytnutí služby
- Zajistit vhodné prostory a technické vybavení pro realizaci služby (pokud není dohodnuto jinak)
- Uhradit cenu služby v souladu s těmito podmínkami
- Informovat poskytovatele o změnách, které mohou ovlivnit průběh služby
7. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností, a to maximálně do výše ceny poskytnuté služby. Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou vyšší mocí nebo okolnostmi na straně klienta.
Poskytovatel neodpovídá za výsledky nebo závěry, ke kterým účastníci debat a diskusí dospějí. Role poskytovatele je výhradně facilitační.
8. Duševní vlastnictví
Veškeré materiály vytvořené poskytovatelem v rámci poskytování služeb (metodiky, prezentace, záznamy) zůstávají duševním vlastnictvím poskytovatele, není-li písemně sjednáno jinak. Klient získává nevýhradní licenci k užívání těchto materiálů pro vlastní potřebu.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany soukromí a GDPR, které jsou dostupné na webových stránkách poskytovatele.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně změnit. Změny jsou účinné okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde ke smírnému řešení, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky.
Poslední aktualizace: leden 2024